よくある質問
ここにない疑問は、無料の初回相談で気軽にお尋ねください。
ご相談について
相談したいことが、まだまとまっていなくても大丈夫ですか？
はい、大丈夫です。むしろ、何が課題なのかを一緒に考えるところから始めましょう。まとまっていないままお話しください。
無料初回相談で、契約を勧められることはありませんか？
無理な営業や勧誘はしません。お互いの相性を確かめるための時間なので、話してみて合わないと感じたら、そこで終わりにしていただいて構いません。
どんな業種・規模の会社でも相談できますか？
原則として業種や規模は問いません。御社の業界に詳しい専門家の力が必要な場合は正直にお伝えし、必要に応じて提携する専門家をご紹介します。
依頼したい内容に、Gemballyで対応できない場合はどうなりますか？
時期の都合や専門外の内容などで私ひとりでは十分にお応えできない場合は、正直にお伝えします。そのうえで、ほかの中小企業診断士をはじめ、提携する専門家（アライアンスパートナー）のご紹介・派遣も可能です。担当者、役割、費用は事前にご説明し、ご了承いただいてから進めます。
オンラインで相談できますか？ 面談の時間帯は？
オンライン（Google Meetなど）での相談が基本なので、地域を問わずご相談いただけます。面談は平日の夜と土日を中心に調整しています。対面をご希望の場合もご相談ください。
料金・契約について
どのサービスから始めればいいですか？
迷ったら、まずは無料の初回相談をご利用ください。お話を伺ったうえで、単発の壁打ちが合うのか、継続伴走や個別プロジェクトが合うのかを一緒に考えます。
見積もり以外の費用がかかることはありますか？
範囲外の作業が必要になった場合は、必ず事前に内容と費用をご説明し、合意してから進めます。合意なく追加費用をいただくことはありません。
継続伴走は途中でやめられますか？
解約の条件は、契約時に書面で取り決めます。ご不安な点は、契約前に遠慮なくご確認ください。
AI・補助金について
AIやITに詳しくなくても大丈夫ですか？
まったく問題ありません。専門用語を使わず、御社の業務の中で何ができるかを具体的にお伝えします。AIを入れること自体を目的にはしません。
システムの開発や導入作業までお願いできますか？
はい、可能な限り対応します。業務の整理やツールの選定から、導入の段取り、設定・開発、社内への定着まで一緒に進めます。規模や専門性の面でGemballyだけでの対応が難しい場合は、提携する専門家（アライアンスパートナー）をご紹介します。
補助金の申請書を作成してもらえますか？
申請書類の作成・提出の代行は行政書士の業務のため、Gemballyでは行っていません。制度の選び方や、申請の土台となる事業計画の策定を支援します。採択を保証するものではありません。
情報の取り扱いについて
会社の情報や相談内容の秘密は守られますか？
秘密保持の取り決めを契約書に明記し、お預かりした情報は合意した範囲でのみ扱います。
相談内容がAIに入力されることはありますか？
Gemballyは調査や資料作成にAIを活用していますが、御社の情報をAIツールで扱うのは、事前にご了承いただいた範囲に限ります。必要に応じて、社名や個人名を伏せたうえで扱います。